Müügitingimused

1. Müügitingimuste kehtivus
1) Müügitingimused kehtivad kaabsoo.eu veebipoest (edaspidi veebipood) ostja (edaspidi ostja) ja ettevõtja OÜ Kaabsoo (edaspidi müüja) vahel kaupade ja teenuste ostmisel.

2) Müüja jätab endale õiguse teha müügitingimustes muudatusi. Nimetatud muudatused avaldatakse veebilehel kaabsoo.eu.

2. Hinnainfo
1) Kõik müüja veebipoes toodud hinnad sisaldavad käibemaksu 20% (kui müüja on käibemaksukohuslane) on väljendatud eurodes (€).

2) Ostuhinnale lisandub transpordi hind vastavalt ostja valitud tarneviisile. Transpordi hind sõltub tellitud toodete kogusest ja mõõtmetest.

Toodete rahvusvahelise transpordi hinnad sõltuvad paki kaalust ja need on toodud inglise keels siin.

3) Hinnad kehtivad tellimuse vormistamisest kuni vormistatud tellimuse maksetähtaja aegumiseni (3 päeva pärast tellimuse vormistamist).

4) Kui tellimus on esitatud enne müügitingimuste või hindade muutmist, kohaldatakse tellimuse vormistamise ajal kehtinud tingimusi.

5) Müüja jätab endale õiguse teha müügihindades muudatusi. Nimetatud muudatused avaldatakse veebilehel kaabsoo.eu.

3. Tellimuse vormistamine
1) Lisage soovitud tooted ostukorvi.

2) Tellimuse vormistamiseks vajutage kõigepealt ostukorvis lingile „Telliˮ.

3) Tellimuse vormistamise lehel täitke nõutud andmeväljad, valige teile sobiv toodete kohaletoimetamise viis, lugege läbi müügitingimused, nõustuge nendega ja vajutage lingile „Telliˮ. Seejärel kuvatakse ekraanil kogumaksumus ja saadetakse e-posti aadressile tellimuse arve ja saate valida soovitud makseviisi.

4) Veebipoes saab kasutada järgmisi makseviise:

• Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
• Visa/Mastercard kaardimaksed
• Paypal
  
• Pangaülekanne müüja pangakontole
  

5) Eesti pangalinkide ja Visa/Mastercardi kaardimakseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja deebet-/krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs ostja panga- ja kaardiandmetele.

Pangaülekandega maksmine toimub ostja valitud panga netipangas pangaülekandega ja müüjal puudub ligipääs ostja panga- ja kaardiandmetele.

PayPaliga tasumine toimub Paypali turvalises maksekeskonnas. Müüjal puudub ligipääs ostja PayPali andmetele.

6) Täitke andmete ja tellimuse kinnituse leheküljel olevad lahtrid tähelepanelikult, sest esitatud informatsiooni täpsusest ja õigsusest sõltub tellimuse tõrgeteta töötlemine ja kohaletoimetamine.

7) Veebipoes sooritatud tellimusi käsitletakse tööpäevadel kell 10.00−17.00. Kui tellimus esitatakse reedel pärast kella 14, vormistatakse tellimus järgneval esmaspäeval.
4. Müügilepingu jõustumine

1) Kauba müügilepinguga kohustub müüja tarnima ostjale tellitud tooted ja ostja kohustub müüjale tasuma kauba eest esitatud arvel näidatud summa ja võtma kauba vastu.

2) Tellimused, mille eest ei ole tasutud, annulleeritakse 3 päeva möödudes alates tellimuse vormistamisest.

3) Müügileping jõustub pärast ostja tehtud makse laekumist müüja pangakontole.

5. Kohaletoimetamine
1) Pärast müügilepingu jõustumist komplekteerib müüja tellimuse ning annab selle kohaletoimetamiseks üle ettevõtte logistikapartneritele hiljemalt 3. (kolmandal) tööpäeval pärast makse tegemist.

2) Kui ostetav toode on ostmise hetkel laost otsas, kulub toote välja saatmiseks kuni 5 (viis) tööpäeva alates makse tegemise päevast. Kõrghooajal (november-detsember) võib tellimuse täitmiseks kuluda kuni 7 tööpäeva. Sellisel juhul võtab müüja ostjaga ühendust ja teavitab ostjat pikemast tarneajast.

3) Veebipoest on võimalik tooteid tellida järgmistesse riikidesse: Eesti, Leedu, Läti, Rootsi, Soome, Taani, Ühendkuningriik. Ostjal on võimalik valida toodete kohale toimetamiseks järgmiste logistikapartnerite hulgast omale sobivaim:

• Eestis/Lätis/Leedus: DPD Pickup automaadid, Omniva pakiautomaadid, Smartposti pakiautomaadid, DPD kuller.
• Soomes: Smartposti pakiautomaadid, Omniva postipakk
  
• Muud riigid: Omniva postipakk
  

Veebipoes on toodud tellimuse kohaletoimetamise meetodi valimise lehel konkreetsele tellimusele sobivad kohaletoimetamise meetodid ja nende maksumus.

3) Viivitusteta kohaletoimetamiseks tuleb olla hoolas ning tellimuse vormistamisel esitada kohaletoimetamise andmete sisestamisel tõele vastavad ning kehtivad andmed.

Tellimuse kohaletoimetamise ajad sõltuvad riigist ja valitud meetodist.

DPD ja DPD Pickup tarneajad leiad siit.

Smartposti tarneajad leiad siit.

Omniva pakiautomaadi ja postipaki tarnejad leiad siit.

4) Müüja ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on logistikapartneritele üle antud õigel ajal, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida müüja ei saanud mõjutada ega ette näha.

6. Tagastamine
1) Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul. Seda tagastusõigust ei kohaldata eritellimusel valmistatud toodetele. Taganemisavalduse tüüpvorm on toodud müüja kodulehel (https://www.kaabsoo.eu/et/p/tagastamine). Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

2) Tagastatava eseme pakend peab olema kahjustamata. Tagastamisele kuuluva eseme seisukorra halvenemisel vastutab ostja asja kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest üksnes juhul, kui ta on eset kasutanud muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Et veenduda eseme olemuses, omadustes ja toimimises, peaks ostja käsitsema ja kasutama asja üksnes nii, nagu tal lubataks seda tavapäraselt poes teha.

3) Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostust taganemise avaldus, mille vormi leiab müüja kodulehelt (https://www.kaabsoo.eu/et/p/tagastamine) ning saata see aadressile info[at]kaabsoo.eu hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

4) Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul.

5) Müüja tagastab taganemisavalduse kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel, kõik ostjalt tellimuse eest saadud tasud.

7) Kui ostja taganeb tellimusest osaliselt, tagastatakse transpordikulud proportsionaalselt vastavalt tagastatud kauba hulgale kogu tellimusest. Transpordikulud tagastatakse üksnes juhul, kui tagastamisele kuuluv kaup ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).

8) Kauba tagastamisega seotud otsesed kulud kannab ostja, v.a juhul kui tagastamisele kuuluv kaup ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).

8. Vääramatu jõud
1) Müüja ei vastuta ostjale tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida müüja ei saanud mõjutada või ette näha.

9. Isikuandmete töötlemine

1) Ostja annab veebipoes andmeid sisestades (registreerudes, müüjaga ühenduse võtmisel, tarneaadressi sisestamisel jms tegevused) ning müügitingimustega nõustudes müüjale õiguse koguda ja töödelda ostja isikuandmeid (nimi, kontakttelefon, paki kättetoimetamise ja/või kodune aadress, e-postiaadress) tellimuse täitmiseks ja toodete ostjale tarnimiseks. Müüja võib edastada veoteenuse pakkujale ostja isikuandmeid, mis on vajalikud kauba kohaletoimetamiseks (nt nimi, aadress, telefoninumber, e-posti aardess).

2) Müüja saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi e-posti aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks soovi avaldanud, tellides veebilehel müüja uudiskirja või avaldanud muul viisil soovi uudiskirja või pakkumiste saamiseks.

3) Ostjal on igal ajal võimalik loobuda pakkumiste ja uudiskirja saamisest, andes sellest müüjale teada e-kirjaga või järgides e-kirjas toodud juhiseid.

4) Ostjal on igal ajal õigus keelata oma isikuandmete kogumine ning kasutamine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik lepingust tuleneva nõude sissenõudmiseks, kauba kohaletoimetamiseks või seadusega lubatud juhtudel.

5) Müüja kasutab veebipoes erinevaid makselahendusi. Iga makselahenduse isikuandmete töötlemise tingimused leiate vastava makselahenduse pakkuja veebilehelt - Maksekeskuse privaatsuspoliitika, PayPali privaatsuspoliitika. Pangaülekandega maksmisel saad tutvuda vastava panga privaatsuspoliitikaga nende netipangas.

6) Müüja võib koguda ka isikustamata andmeid, mida ei saa otseselt seostada konkreetse ostjaga. Need andmed puudutavad ostja tegevust ja navigeerimist veebipoes. Neid andmeid kasutatakse ostjatele asjakohasema teabe edastamiseks ja huvipakkuvamate toodete, teenuste, blogipostituste jms välja selgitamiseks.

7) Müüja rakendab kõiki asjakohaseid meetmeid ostja isikuandmete kaitsmiseks.

8) Põhjalikum privaatsusteave on toodud veebipoe Privatsuspoliitikas, mille leiate siit.

10. Pretensioonide esitamise kord
1) Müüja vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis ilmnevad kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale.

2) Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul müüja poole, edastades müüjale arve, mille alusel kauba ostu eest tasuti, ja puuduse kirjelduse.

3) Kaubal puuduse ilmnemisel palume lõpetada kauba kasutamise.

4) Puudusega kauba parandamise või asendamise lepivad müüja ja ostja omavahel kokku. Parandamise või asendamise kulud katab müüja.

5) Müüja ei vastuta ostja süül tootel tekkinud puuduste eest, mis on tekkinud toote mittenõuetekohase hoiustamise või mitte eesmärgipärase kasutamise või kasutamisjuhiste eiramise tulemusena.

6) Toote nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel palume edastada e-postiaadressile info@kaabsoo.eu pretensiooni, kus on märgitud tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon, tellimuse number ja toote tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus.

7) Pretensioon toote nõuetele mittevastavuse või puuduste avastamise kohta peab olema esitatud kahe kuu jooksul alates toote nõuetele mittevastavuse või puuduse avastamisest.

8) Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja ostjaga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.

9) Ostjal on õigus nõuda müüjalt ostuhinna alandamist või lepingu lõpetamist ja kauba eest raha tagasi nõuda, kui müüjal ei ole võimalik kaupa parandada või asendada, kauba parandamine või asendamine ebaõnnestub, müüja ei ole kauba puudust mõistliku aja jooksul kõrvaldanud, ostjale on tekitatud põhjendamatuid ebamugavusi.

11. Vaidluste lahendamine

1) Kui müüja on keeldunud ostja kaebust lahendamast või ostja ei ole nõus müüja pakutud lahendusega ja leiab, et on rikutud tema õigusi või kahjustatud tema huve, võib ostja esitada kaebuse tarbijakaebuste komisjonile Tarbijakaitseameti kaudu või kohtule. Ostja võib esitada kaebuse ise või esindaja kaudu. Tarbijakaitse komisjoni andmed on toodud Tarbijakaitseameti kodulehel, Euroopa Liidu liikmesriikides tekkivate probleemide lahendamiseks pöörduda Euroopa Liidu tarbijate Nõustamiskeskusse.

Viimati täiendatud 17/03/2021